Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)
Für den Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen berufserfahrenen Mitarbeiter (m/w/d).
Aufgabenschwerpunkte:
- Beratung und Betreuung der Kunden und Vertretungen
- bedarfsgerechte Auswahl der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Labor/Anwendungstechnik
- Durchführen von Preiskalkulationen
- Beobachtung des Auftragseingangs
- Prüfung des Umsatzvolumens
- Vorbereitung von Vertragsgestaltung
- Reklamationsbearbeitung
- Musterverfolgung
- Musterversand, auch Gefahrgut
- Überprüfung der Zahlungsziele und der Zahlungsmoral; Treffen entsprechender Korrekturmaßnahmen
- Marktbeobachtung hinsichtlich Wettbewerbs und neuen Geschäftsmöglichkeiten
Fachliche und persönliche Voraussetzungen:
- erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder ähnliche Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service eines Industrieunternehmens
- sehr gute Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit
- selbstständige sowie ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- hohe Dienstleistungsorientierung
- Freude am Aufbau von Kundenbeziehungen und deren Pflege
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprache wünschenswert
- sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Produkten, Lotus Notes und SAP
- Teamorientierung
- Einsatzbereitschaft
- Zuverlässigkeit
Wir bieten
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- engagierte Teamkollegen
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- 30 Tage Urlaub
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- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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- betriebliche Altersversorgung, vermögenswirksame Leistungen
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- kostenlose Mitarbeiterparkplätze
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- Bezahlung nach Haustarifvertrag
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- 37,5 Stunden Woche (gute Work-Life-Balance)
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- Erfolgsbeteiligung
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- flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
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- familiäres Miteinander mit wertschätzendem, vertrauensvollem Umgang und gutem Betriebsklima
Interessiert? Dann kommen Sie in unser Team!
Senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen per Email bewerbungen@isl-chemie.de.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
ISL-Chemie GmbH & Co. KG
Cliev 11
51515 Kürten
Deutschland
+49 2207 9691-0
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